Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ez368 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách này mô tả cách ez368 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ez368, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập vãng lai. Bằng cách sử dụng dịch vụ ez368, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Ez368 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin định danh (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để giao dịch.
• Địa chỉ ví USDT TRC20 dùng để nạp/rút tiền điện tử.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (các trang đã truy cập, thời gian phiên).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, ez368 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính an toàn của nền tảng.

Ez368 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây, không vượt quá phạm vi đã được bạn đồng ý:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, vi phạm bảo mật và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Phân tích và phát triển: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp lý.

Ez368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Ez368 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hệ thống xác minh KYC) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của ez368 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.2. Tuân thủ pháp luật: Ez368 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng.

4.3. Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, ez368 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan thực thi pháp luật để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.

Ez368 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ez368 được mã hóa bằng TLS 1.3 (256-bit AES), đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu khi truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên ez368 chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính trước mỗi phiên làm việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Ez368 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo thời gian thực vào nhiều máy chủ dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và các giải pháp phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng ez368 khỏi các cuộc tấn công mạng.

Ez368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

6.2. Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào bạn truy cập nhiều nhất, tính năng nào được dùng nhiều) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

6.3. Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

6.4. Cookie phân tích: Ez368 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm tối ưu hóa giao diện và luồng điều hướng của nền tảng.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ez368. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cho phép bạn quản lý cookie dễ dàng trong phần cài đặt bảo mật.

Ez368 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ez368.

7.2. Sau khi đóng tài khoản: Khi bạn đóng tài khoản, ez368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.

7.3. Dữ liệu tài chính: Hồ sơ giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược) được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.

7.4. Dữ liệu KYC: Thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, thường là 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của ez368, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được thông báo: Bạn có quyền biết ez368 đang thu thập và sử dụng dữ liệu nào của bạn và vì mục đích gì.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu ez368 cung cấp bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu ez368 xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ez368 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của ez368 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ez368 hiểu rằng bảo mật tài chính là mối quan tâm hàng đầu của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho toàn bộ quy trình thanh toán:

9.1. Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Giao dịch được xác thực qua OTP một lần dùng, mã hóa end-to-end và không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử trên hệ thống ez368.

9.2. Thanh toán qua ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank): Ez368 không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu internet banking hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Số tài khoản được lưu ở dạng đã mã hóa một phần (masked).

9.3. Giao dịch USDT TRC20: Địa chỉ ví USDT của bạn được xác minh và liên kết bảo mật với tài khoản ez368. Mọi yêu cầu rút tiền USDT đều yêu cầu xác thực 2FA và thông báo qua email đã đăng ký. Ez368 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp private key hay seed phrase của ví tiền điện tử.

Ez368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez368 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ez368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ez368
• 🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của ez368 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm của ez368.